在寺库申请退款已经五个月了,一直不解决 网友保保 2022-05-01 已完结 1月1号在寺库买了瓶香水一直不发货,后申请退款,但迟迟未收到退款,联系客服也得不到解决,现在快半年过去了依然没有动静。 投诉进度 平台完结 2023-03-28 17:29:58 处理结果 投诉人您好,关于寺库的投诉问题,消费保多次联系企业沟通反馈,但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视,对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/;或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。 企业跟进 2022-05-09 15:31:53 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 用户补充投诉 2022-05-01 14:03:42 补充内容 客服如此解决问题 平台跟进 2022-05-01 14:01:35 平台审核通过 2022-05-01 14:01:32 用户发起投诉 2022-05-01 14:01:30 展开全部