北京中国移动恶意欺诈用户办理宽带业务，退订时要求用户返还设备。

网友保保 2022-05-01

已完结

我是2021年4月安装的中国移动宽带，中国移动在安装时说明设备费包含在套餐里。现在用户退订，却被要求返还设备，否则要交光猫设备费250和机顶盒设备费220，共计470元。当时报装已经收取了200元，现在却说不包含机顶盒和光猫的钱。中国移动行为属于恶意欺诈。

投诉进度

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投诉信息

投诉问题：

投诉诉求：

涉诉金额：

470.00元

投诉编号：

95284362

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