在TF家族fa****ub买的舞象之年专辑桶退款不通过

网友保保 2022-05-01

已完结

在时代峰峻购买的舞象之年专辑，由于个人原因想退款，从四月11买的，今天才申请退款，给客服发信息也不回到现在还没有退款，有设置退款的选项，没有什么作用，还真不知道设置的意义是什么，客服一直说预售商品非质量问题不能退款，但是舞象之年并没有明确标明不能退款，排了好几天好不容易等到客服，客服很忙，就发了两条，人就没有了，没有明确解决我的问题，不负责任

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:29:45

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2022-05-11 15:28:30

补充内容

等了好久前面不排队了，给客服说退款然后不理人，再转人工前面又是4万多人

用户补充投诉

2022-05-11 10:21:36

补充内容

能不能快点处理，企业处理什么时候好，我们都是学生

用户补充投诉

2022-05-07 17:43:44

补充内容

我们消费者为什么不能自己管理这些，不让我们退

平台跟进

2022-05-06 14:24:31

用户补充投诉

2022-05-02 21:03:32

补充内容

请时代峰峻赶紧退款

用户补充投诉

2022-05-02 09:22:48

补充内容

客服不回信息而且前面排队人很多，5万人

用户补充投诉

2022-05-02 00:38:18

补充内容

评论区也是说不能退

用户补充投诉

2022-05-01 22:52:21

补充内容

感觉上面的退款都没用好多人都说不会退

用户补充投诉

2022-05-01 22:51:08

补充内容

客服不回信息，给客服发信息退出来之前发的都没有也不知道为什么

平台审核通过

2022-05-01 22:49:42

用户发起投诉

2022-05-01 22:49:40

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