在寺库APP购买古驰女鞋五个月至今未发货,也不退款,客服联系不上,不断推诿退款,侵占消费者权益
网友保保
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2022年1月30日在寺库APP购买一双古驰女鞋至今未发货,物流信息一直处在停滞状态,3月初申请退款也不受理,联系客服也联系不上,全国客服电话要么忙线,要么无人接听,在线客服也是一直以系统正在维护为由,一直拖延受理退款。至今五个月了没有退款,在12315投诉,也因寺库投诉太多没有解决,寺库此行为严重恶意霸占消费者资金,侵占消费者权益。
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2022年1月30日在寺库APP购买一双古驰女鞋至今未发货,物流信息一直处在停滞状态,3月初申请退款也不受理,联系客服也联系不上,全国客服电话要么忙线,要么无人接听,在线客服也是一直以系统正在维护为由,一直拖延受理退款。至今五个月了没有退款,在12315投诉,也因寺库投诉太多没有解决,寺库此行为严重恶意霸占消费者资金,侵占消费者权益。