叮咚买菜账号无故被封！

网友保保 2022-05-02

已完结

上海目前正处于疫情中！抢菜有多么困难！4月30日开始有订单无法支付，5月1日，账号彻底被屏蔽，无法点选配送时间。电话投诉后，得到回复，系统出于保障账户安全目的进行封禁操作（有电话录音），难道现在不是饿的拼命点下单吗？难道点的快也有错吗？在下午4点17分接到叮咚客服电话说已提交系统后台相关操作人员，会进行解封。由于疫情至今封控在家！无良叮咚目前这种乱定义，并且我叮咚账户余额700+人民币的情况下，限制我登录，相当于变相抢劫！！！这是刑事犯罪！犯法！！！！以非法目的为由，剥夺公民个人财产！现在是5月2日凌晨0点35份，发现登录APP后，所有产品界面全部加载失败！强烈要求立即恢复账号使用！！！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:29:45

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-05-06 16:27:44

平台审核通过

2022-05-02 00:41:01

用户发起投诉

2022-05-02 00:40:59

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