淘宝随意扣费侵犯隐私,与顾客正常聊天杯判定辱骂,直接支付宝扣300

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有一位盛姓同行买家来我店里恶意拍单, 说地址改了,我联系圆通联系买家更改地址,她以此为理由说没收到货是我的责任,投诉我店,我全程没有一句辱骂,买家东西都没退回我们也火速退款。可是淘宝却判定我辱骂买家,扣分并罚款,淘宝如此随意的评判污蔑我们中小卖家并随意罚款,去网上看了下,才发现不少卖家中招,更有的买家职业专门利用此漏洞找事儿诈骗金额,严重侵犯了卖方的权利。

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