拒绝退货退款

网友保保 2022-05-02

已完结

收到货质量与描述不符，所以选择退款退货当时也同意了，但是商家说因为疫情退货退款延迟，并且给消费者说明可以并答应了延迟退货退款，但是现在退款退货时商家以已完成交易的借口不允退款退货，不解决问题且敷衍了事，现在更离谱了商家直接拉黑我，

投诉进度

企业完结

2022-05-23 18:01:31

解决方案

赔偿

处理结果

您好，关于您反馈的订单问题，目前核实已为您申请补偿，感谢您的支持。

企业跟进

2022-05-06 14:14:08

跟进内容

您好，您所反馈的问题我司已经收到，请您保持联系电话畅通，我们会进一步核实沟通，请您耐心等待。

平台跟进

2022-05-06 10:24:29

平台审核通过

2022-05-02 11:37:52

用户发起投诉

2022-05-02 11:37:50

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