虚假验机,将工程机当国行卖二手,欺*消费者,验机报告和实物也有很大出入
网友保保_125815
已完结
1、验机报告显示国行,但是实际查序列号咨询客服是样机(应该是工程机),国行保修1年,样机完全不能保修 2、验机报告只展示坏点,但是屏幕还有气泡 3、验机报告通话正常,发来没有卡托无法查验 4、验机报告功能正常,实际无距离感应硬件(无拆没有距离感应硬件不是测试机是什么)
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授权验机站的验机质量实在太差,关键问题都没有反应,有欺骗消费者的嫌疑

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平台已经重新验机并退款

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第三方查询获取的信息。

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平板已经被root(开箱视频约5:14截图)采货侠验机规则有root这一项,然后验机报告并无是否root的说明,欺骗消费者

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sn:7US0120727000126请审核的客服好好查一下sn,官网根本查不到此设备信息,非正式售卖的设备。

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商家直接拒绝售后

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这是按采货侠平台要求拍摄的拆箱视频
https://cloud.189.cn/t/2uuAJr6jUBZ3 (访问码:2wxl)

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样机管理这个软件就能说明一切了,无法卸载

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