高利贷，拍拍贷阴阳合同，诱导消费者，违规收取费用
网友保保
已完结本人2018年10月25日在拍拍贷平台借款10400元，分12期结清，等额本息还款方式，在第5期还清，还款金额分别为1412.32 1412.32 1412.32 1100.32 8590.19，拍拍贷在电子协议中提前还款明确表示提前结清全款只需提前结清全部借款，但本人提前结清却收了全部的利息，与协议中不符。前3期还款利息高达百分之63，已超出国家规定，在拍拍贷平台中查看借款记录显示无权查看，要求平台提供借款明细，平台以时间久远为由，提供不了，官网不给用户权限查看，为什么平台可以查看到记录，用户却没有权限查看呢，电子协议中并未显示其他费用，要求平台退还多余费用
投诉进度
品牌评价
本人会到当地金融，互联网消费金融实名举报
处理结果
拍拍贷回复：回电与用户沟通，要求发送借款记录，官网无权限查看，言我司费用超出36%，抱怨费用高，已解释无法发送借款记录，相关还款明细，客服已经口头告知，还款的记录自己也可以查看银行流水，我司费用正常合规收取，列表号13****151 ，综合息费33% ，前三期还款金额跟后续不一样，在借款页面都有相应展示，用户要求提供当时借款页面展示的截图，告知无法提供，言会继续去税务局投诉，要求开具发票，告知能够开具的都会帮其申请，后续发送邮箱45****709@****，大概处理时效1个月，用户接受，针对无法发送借款记录不接受，沟通未果，请知悉。
用户补充投诉
2022-05-04 16:05:54
补充内容
平台以时间久远为由不让查看借款记录，为什么别的平台可以查看借款记录而拍拍贷平台却不让客户查看呢，既然是合法的为何不敢让用户查看，如果回电还是以时间久远为由麻烦不用回电了，已向12315电话投诉，假期结束够会向银监会，消费金融协会投诉，
平台审核通过
2022-05-02 15:34:08
用户发起投诉
2022-05-02 15:34:06
展开全部
本人会到当地消费金融，互联网金融继续实名举报的