Keep上参加活动购买的奖牌退回后不补发

网友保保 2022-05-02

已完结

4月6日之前下单参加的自在迎风线上跑活动获得的奖牌4月6日发货之后因为收货地址问题客服让我拒收快递然后进行第二次发货 我按照客服说的做了 然后快递退回后联系客服 客服一直推一直推不进行第二次发货 现在联系人工客服就显示还有20多个人在排队 一直不发货。

投诉进度

用户评价

2022-05-05 22:41:35

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还是没有什么用就发了条短信给我

企业完结

2022-05-03 19:02:46

解决方案

发货

处理结果

您好，未能联系到用户，已短信告知用户已经催促工厂安排尽快补发，请用户后续注意查收。

用户补充投诉

2022-05-03 14:13:23

补充内容

现在客服又说27号才登记 之前客服在14号的时候就告诉我登记了

用户补充投诉

2022-05-02 23:48:47

补充内容

快递已退回

用户补充投诉

2022-05-02 23:47:26

补充内容

客服之前说的可以补发

平台跟进

2022-05-02 23:30:53

平台审核通过

2022-05-02 23:30:50

用户发起投诉

2022-05-02 23:30:48

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