投诉小文童学习机虚假宣传，诱导购买学习资料，内容产品质量严重不符
网友保保
已完结2022年，5月2日晚上7点多在慈溪吾悦广场外卖舞台，主持人诱导性洗脑说送平板和智能机器人，为了孩子教育，多次强调免费送只送不卖，大家抢着要，一遍遍问大家是不是真心要说平板电脑，又要现场人拿出手机微信余额和支付宝付款码，其实是一帮托，看是否有余额，进一步侵犯诱导消费者变相消费。有余额的证明你们是给孩子学习用的后，需要大家购买激活一张每月50元的学习卡或者等月底实体门店开业购买。又说留下来有惊喜免费送学习卡。幼儿园小学初中高中课程复习资料总共4999元，现在你们家长付款2699元！之后诱导家长付款购买激活卡终身使用。晚上回家后我在JD以及淘宝等电商平台搜索，并没有找到相关所谓的激活卡，意识到上当受**。而且所谓点学习资料有限，很多还是许愿花钱才能学习使用，机子质量有很差，第一天使用就很卡，打不开，希望当地市场监督管理局消协严查（有消费凭证及其收据发票）
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:29:48
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2022-05-03 11:21:51
补充内容
这个应该是他们厂家电话，打过去态度很坚决的，不退，国家会容忍这种企业存在欺骗消费者吗，我说质量有问题，然后直接挂断了，太恶心了，说明有问题他们也不给处理
用户补充投诉
2022-05-03 06:42:59
补充内容
赚钱不容易，花了一个月的工资，想着给孩子能有个好的学习工具，结果功能很差，拍照很模糊，还不如手机方便，课程也很老，根课程不符合，反而会误导小朋友学习，你们厂家生产这种机子，卖这么高价格，良心何在，工商局部门为啥不去查查这家企业，不合理的销售
用户补充投诉
2022-05-03 06:39:38
补充内容
要求厂家公司，正规渠道销售，不要利用家长为了孩子学习，付钱的心理欺骗消费者，你们产品和宣传的严重不符合，里面的应用我自己手机也能下，网课要花钱才能看，同步学习的课程也不好，花这么多钱，反而耽误孩子学习，浪费孩子时间，比一些大品牌的学习机差多了，希望你们厂家提供机子自身的功能水平，而不是骗一个算一个，这样你们企业能做的长远吗，如果你们产品胜过市面上的学习机，价格再贵也有人购买
用户补充投诉
2022-05-03 06:05:12
补充内容
希望消费保工作人员可以上门好好查查这家公司，好的品牌产品不需要这样咋骗消费者的，产品不过关，还要高价卖，厂家也有严重的责任
平台审核通过
2022-05-03 05:45:38
用户发起投诉
2022-05-03 05:45:36
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这个属于销售欺诈，目前最好的维权办法就是带上商品到商家店里交涉，如果不能协商解决，记得当场报警或者拨打当地12315电话进行投诉。现场交涉可以让店里其他客户了解商家的不诚信行为，投诉到12315本身就是维权行为，这样商家才会重视你的问题。做到几点：一：要及时交涉，因为活动如果撤场就基本难解决，毕竟你的现场大闹能让活动继续不下去，商家也就骗不了人，才会重视你的问题；二：要发生人生攻击时，记得及时报警，警察来了，商家会害怕的；三：告知台下观众打开手机，在手机上搜索“学习机投诉”查看网友经历过的学习机套路销售；四：告诉商家，不解决，明天继续来，毕竟钱不是大风刮来的，所以坚持就是胜利。 相关维权可以借鉴这个内容：在“消费保”上搜索：案例一：华为5g体验店打着免费送平板等礼品活动的幌子，借鉴维权，给自己信心。案例二：投诉中奖骗人贷款消费。微叮咚平台。