EMS快递到达商丘包件处理班3天,一动不动,里面有重要文件!邮政特快专递就这个速度吗?

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EMS快递到达商丘包件处理班3天,一动不动,里面有重要文件!邮政特快专递就这个速度吗?我的快递很急!!很急!!!能不能处理一下,打电话就是各种推脱,没有实质性解决问题。

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