要求寺库退还巴利腰带的退款
网友保保
已完结2021年11月1日在寺库APP购买巴利腰带一条，11月底一直不发货我发起退款申请，经我多方投诉后该退款申请才于2022年3月 14日审核通过，同时客服承诺 7日内退款，可我至今没收到退款，距离承诺退款日期已过一个半月，期间联系客服只以系统升级为由推脱
投诉进度
平台完结
2023-03-28 17:29:58
处理结果
投诉人您好，关于寺库的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视，对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。
用户补充投诉
2022-06-01 11:04:54
补充内容
请回复打款时间
用户补充投诉
2022-05-10 13:21:21
补充内容
请不要再说已经反馈，尽快安排这种搪塞的话，请回复准确打款日期
用户补充投诉
2022-05-09 15:49:52
补充内容
订单寺库取消的，款是寺库答应7日退的，客服那套说辞又搬出来了，请问寺库还需要反馈核实什么？又来拖延时间？
企业跟进
2022-05-09 15:20:47
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
用户补充投诉
2022-05-05 16:32:07
补充内容
这是我年前在315投诉的反馈，情况属实，寺库就是不退款，难道法治社会的大中国管不了一个寺库诈骗平台吗？没有消费者可以维权的地方了吗？
用户补充投诉
2022-05-03 08:05:01
补充内容
除了40****6789以外，这个也是寺库电话01********00
平台跟进
2022-05-03 07:54:47
平台审核通过
2022-05-03 07:54:44
用户发起投诉
2022-05-03 07:54:42
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