银盛支付业务员办理pos机,在未告知情况下诱导刷卡恶意扣押金和流量费
网友保保
已完结 银盛支付的业务员,于2022年3月10日上门办理pos时,已激活机器为由诱导本人刷卡消费299元,在刷卡后未到账询问的情况下,告知激活费用是押金,要强制刷卡满6个月才会退换,后面又让进行首刷消费2000元,实际到账1989.4,证明机器费率是0.53%,并且本人当天又进行另外一笔刷卡20705元后,到账20595.26,费率也是0.53%,该业务员还承诺“永不涨价,固定费率”,并且从始至终都未告知会扣除其他费用,然后本人在2022年4月20日进行刷卡13495元,实际到账13367.72元,除去0.53%费率,多扣约53.75元,在询问情况下,才说是扣了一个流量卡费用,然后再询问均无回复,针对这种诱导刷卡扣押金、恶意扣费的行为,请求平台帮忙解决,立即退还未告知情况下扣除本人的354.75元
投诉进度
处理结果
尊敬的客户您好!经核实,已退款,烦请登陆银元通APP-我的页面-钱包里提现即可(提现后下一个工作日下午3点后打款)。如有疑问,请致电银盛支付客服咨询。谢谢!
用户补充投诉
2022-05-16 07:40:51
补充内容
投诉后于5月5日在银盛通App账户明细显示调账+299,却于5月6日又自动扣除,当时账户显示是冻结状态,并未提现至本人账户,至今无人处理,退款问题仍未解决,请求平台帮忙催促,立即退还未告知情况下扣除本人的354.75元
用户补充投诉
2022-05-06 21:11:21
补充内容
昨日收到陌生号码显示反馈的银元通问题已解决,以为是诈 骗信息,今日又收到时,刚刚下载了银元通App,登录之后发现昨天到账的299元押金,今日又被自动支出,但并未到我本人账户,而且点击提现的时候,显示“账户已冻结”,至今未见到退款,再次请求平台帮助催促解决银盛支付私自扣款至今未退款到账的问题。
平台审核通过
2022-05-03 11:09:16
用户发起投诉
2022-05-03 11:09:14
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