多多买菜，未收到货，确认收货，而且不退款

2022-05-03

已完结

4月24号，我在多多买菜上买了一袋猫砂，提醒我第二天就可以去取，等我去取的时候自提点说缺货了，我以为第二天就到了，一直没有申请退款，5月1号的时候要自己确认收货，我赶紧申请退款，结果退款时间过了退不了，我在网上查说先要确认收货再退款，我就确认收货了，但是我是没有收到东西的，现在拼多多官方客服也解决不了，自提点也不解决，而且多多买菜找不到商家，就一直没有退款，申请退款也是一直失败。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-05-03 12:05:17

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-05-03 12:05:17

申请原因

官方客服正在解决

消费保投诉平台跟进

2022-05-03 11:57:02

消费保投诉平台审核通过

2022-05-03 11:56:59

用户发起投诉

2022-05-03 11:56:57

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投诉信息

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

13.99元

投诉编号：

95288668

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