要求分期乐退还在读大学生借款利息等违规费用
已完结
分期乐公司为学生发放贷款！我现在在读大2，2021年在分期乐有过借款，且在同年3月中国银保监会发布声明禁止向大学生提供贷款仍然在分期乐APP上为我提供借贷服务。且分期乐平台的乐花卡产品服务是一种变相的消费借贷服务，其服务对我进行诱导借贷消费，乐花卡服务是绑定到微信进行快捷支付，先使我支付，后面在进行账单分期。在2021年间，也就是我读大一大二期间，让我大学生活心生焦虑、苦不堪言！为此我要求分期乐退还我大学期间在分期APP上的借贷利息！
投诉进度
企业完结
处理结果
分期乐作为一家分期电商平台，用户可以在分期乐商城进行购物。用户购物的时候既可以通过微信支付、银行卡等全款购买，也可以进行信用分期消费。每次信用分期消费将由银行及持牌金融机构根据用户的身份识别及资信审查情况来提供。分期乐不是网贷平台，分期乐会根据自身的风控技术综合用户在平台的交易数据，初步向平台用户提供一个平台信用额度。信用额度仅表示用户通过平台所可能获得的最大商品赊销及贷款额度总和的初步预期范围，但不代表分期乐、分期乐入住商户和或银行及持牌金融机构对用户的赊销或贷款作出了任何明示或暗示的承诺，用户每次的赊销及借款还需取得分期乐合作的银行及持牌金融机构的单笔审核，分期乐以上业务并不存在违规行为。在分期乐平台申请的每笔信用消费，订单本金、月供和综合费用等均展示清楚，用户同意并输入交易密码才会流转到下一步审批环节。分期乐属于合规运营公司，目前平台综合费率符合国家规定。本次专员联系您无法接通，如您还有疑问，请致电分期乐客服热线：95730进一步确认详细的情况，感谢您的反馈。
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
