筏端童装专卖店发空包裹，刷单
网友保保_981326
已完结
2022.4.25在京东第三方店铺筏端童装专卖店购买了一双小朋友的凉鞋与拖鞋，4.27店家发出包裹，显示在站点被签收，取件无果，致电派件员反馈是刷单包，空单（见下图），遂与京东会员专属客服反馈，客服做纠纷单处理派给专员，经专员与商家核实，致电客户同意赔付10元金豆，商家不承认是刷单，空包，后续又补发了商品，提供的单号根本无任何物流显示，最初沟通就表明既然空单，后续补发不接受，必须全款退，全额赔付耽搁正常使用，几经沟通，专员突然话锋转变，变成赔付5元金豆，再三举证追责，专员与客服之间踢皮球，表示后补的商品保留，办理退款与赔付！但至今无人处理！
投诉进度
消费保投诉平台完结
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申请原因
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