专辑过了两个月还没有动静并且找不到ktown4u客服

2022-05-03

已完结

二月底付款的专辑过了两个月还没有动静，ktown4u客服都是机器人回复不能解决实际问题，在工作时间找客服居然显示不在工作时间内，

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-06-06 22:03:13

处理结果

ktown4u回复：该订单5月4号联系了客服改地址，快递单号是YT2216279983628，目前快递在等待海关清关中，邮件通知里有目前特殊时期下清关时间等快递流程所需时间的详细说明，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2022-05-11 11:05:42

消费保投诉平台审核通过

2022-05-03 15:48:36

用户发起投诉

2022-05-03 15:48:34

投诉信息

ktown4u

投诉问题：

售后服务欠缺

投诉诉求：

退费补发/发货

涉诉金额：

174.97元

投诉编号：

95289180

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