携程无缘无故扣费

2022-05-04

已完结

买了一张车票，没有选择任何附加服务，用微信付款的。但不知道为啥在我支付宝上给我自动扣款了25块钱，携程订单也没有这25块钱，现在要求必须给我退款，我没选择的服务，为什么直接扣我款，我这25块钱是干嘛的！就给我扣了？

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-05-13 14:02:21

处理结果

携程回复：火车票订单已联系客户解释订单套餐事宜，考虑服务感受已退款，客户已无异议。

消费保投诉平台跟进

2022-05-06 15:23:27

用户补充投诉

2022-05-04 02:37:45

补充内容

被无缘无故扣了25块钱

消费保投诉平台审核通过

2022-05-04 02:27:03

用户发起投诉

2022-05-04 02:27:01

投诉信息

携程

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

25.00元

投诉编号：

95290202

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