沃尔玛大连奥林匹克广场店买奶粉没货让取消订单却告知我不能退款只能退购物卡 卡不好用我需要退钱不给我退

网友保保 2022-05-04

已完结

2022年5月3日在沃尔玛到家微信小程序下单到沃尔玛大连奥林匹克店买2137元的婴儿奶粉，到店取货时被告知无货让取消订单。同意取消订单却被告知不能退钱，要退只能退购物卡。没办法同意了退卡，可是该卡沃尔玛小程序不好用，家附近的门店也不能用。所以我需要退钱他们却不给我退。

投诉进度

平台完结

2022-05-04 16:28:02

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-05-04 16:28:02

申请原因

申请结案

用户补充投诉

2022-05-04 05:30:56

补充内容

我的订单被核销了，也就是交易完成状态，但是我没有取到货，不给我退钱，说只能退沃尔玛购物卡，这不是强买强卖霸王条款是什么。沃尔玛服务台工作人员态度强硬，没有礼貌，属于强买强卖，欺骗消费者，购物卡也不能开发票属于偷税漏税，希望帮忙解决，谢谢

平台审核通过

2022-05-04 05:24:46

用户发起投诉

2022-05-04 05:24:44

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