请青岛EMS立即处理邮件问题

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我于4月25日购买的松石项链 商家用邮政给我发货 一直到现在处于不更新状态 不运输 快件也不知道丢失没有 找客服客服不解决问题 服务态度恶劣 一直不处理 到现在已经八天还没有处理结果 希望邮政可以赔偿损失

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