唯品会自营拒绝发货，总是拿疫情当借口

网友保保 2022-05-04

已完结

2022-4-19在唯品会自营买的商品，当时因为疫情，没有及时发货，现在疫情已经没有影响，该卖家仍以疫情影响为借口拒绝发货，同样商品同一卖家，2022-5-3新下单的，已经派给顺丰快递，但是2022-4-19的订单仍没有处理

投诉进度

平台完结

2022-05-27 15:02:22

处理结果

唯品会回复：关于反馈的订单问题已安排专员联系处理，建议考虑专员方案，如有疑问可联系我司热线客服40****9888处理，谢谢！

平台跟进

2022-05-06 10:32:36

用户补充投诉

2022-05-04 14:13:45

补充内容

客服不解决问题，总是推辞

平台审核通过

2022-05-04 14:09:43

用户发起投诉

2022-05-04 14:09:41

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