不发货不退款
网友保保
已完结 2021年5月23日下单付款,到现在没有发货没有退款,期间沟通退款客服说一直在申请,系统维护.一年了
投诉进度
处理结果
投诉人您好,关于寺库的投诉问题,消费保多次联系企业沟通反馈,但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视,对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/;或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。
跟进内容
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平台审核通过
2022-05-04 14:58:25
用户发起投诉
2022-05-04 14:58:23
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