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兴盛优选涉嫌虚假发货,虚设门店,平台无法申请退款,要求尽快退款
2022-05-04
已完结
3号购买的货物,现在去门店提,没有货,店家根本就没有给平台合作,更谈不上收货了,怀疑平台虚假发货,自己在平台上也无法申请退款,打客服联系退款,迟迟未退,希望尽快退款
投诉进度
企业完结
2022-05-04 21:24:41
解决方案
退款
处理结果
收到市民反馈,第一时间跟进处理,核实订单已售后退款,电联市民确认收到退款,市民认可,无其他诉求。
企业跟进
2022-05-04 21:23:18
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
平台跟进
2022-05-04 18:00:05
平台审核通过
2022-05-04 18:00:02
用户发起投诉
2022-05-04 18:00:00
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投诉信息
兴盛优选
入驻企业
投诉问题:
退款问题
/
虚假发货
投诉诉求:
退款
改善服务
涉诉金额:
12.90元
投诉编号:
95291602
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