两次补发货仍然缺少部件，再次要求补发补齐，却要消费者承担运费

网友保保 2022-05-04

已完结

3.19日在穆慕旗舰店购买了简易书架，收到货后发现缺少配件，要求给我补齐，结果补发后发现还少一件，再次要求补发，可商家要我承担10元运费才补发。

投诉进度

用户评价

2022-06-13 21:46:33

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处理结果满意

平台完结

2022-06-13 16:01:34

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-06-13 16:01:34

申请原因

申请结案

用户补充投诉

2022-05-21 22:02:16

补充内容

这么个问题怎么还解决不了

用户补充投诉

2022-05-13 21:57:22

补充内容

转企业处理，至今企业未回复，没有任何答复。

平台跟进

2022-05-06 15:15:07

用户补充投诉

2022-05-04 21:25:06

补充内容

第一次补发免费，结果还是没发全

平台审核通过

2022-05-04 21:20:24

用户发起投诉

2022-05-04 21:20:22

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