EMS物品损坏！物流被签收后5小时改成拒收！箱体变形，物品掉包

网友保保 2022-05-05

已完结

问题描述 箱体变形，里面是一台价值3899的手机 由买家当面签收使用5小时后，手机屏幕摔坏，撕毁手机保修贴纸，在物品不完整的情况下，联合邮政快递员做成拒收状态！试问，在物品签收后，物品不完整的状态下做成拒收状态是否是违规操作，里面的东西究竟是不是我们的东西，企业投诉后无任何回应，需要尽快处理

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:29:52

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-05-05 17:43:24

平台审核通过

2022-05-05 04:42:19

用户发起投诉

2022-05-05 04:42:17

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