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科沃斯扫地机器人一年到就坏了,主板设计有缺陷,容易受潮,防水。一年时间一到就坏了。
2022-05-05
已完结
科沃斯扫地机器人一年到就坏了,主板设计有缺陷,容易受潮,防水。一年时间一到就坏了。
投诉进度
企业完结
2022-05-24 17:40:49
解决方案
免费维修
处理结果
于2022-05-06已特殊申请免费维修方案处理,用户同意。
平台跟进
2022-05-06 15:25:49
用户补充投诉
2022-05-05 09:47:22
补充内容
一年时间一到就坏,主板受潮,设计有缺陷,不防水,作为扫地机器人
平台审核通过
2022-05-05 09:45:25
用户发起投诉
2022-05-05 09:45:23
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投诉信息
科沃斯
入驻企业
投诉问题:
产品质量问题
/
三包保修有争议
/
推脱三包责任
投诉诉求:
免费维修
折价退/换机
涉诉金额:
1700.00元
投诉编号:
95292711
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