淘宝商家保证是原装正品，收到货后发现有充电慢耗电快的问题，后来查了一下保修卡发现已经过期两年了

网友保保 2022-05-05

已完结

商家虚假宣传，以次充好，打着正品原装的口号卖二手翻新机！商家之前保证一定是原装正品，我查了保修卡，发现已经过期两年！我就是说手机已经在两年之前就被人激活使用过了！我这里有商家聊天记录，保修卡截图！随时可以提供证据！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:29:53

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-05-06 15:48:56

用户补充投诉

2022-05-05 09:51:28

补充内容

这是商家信息，在淘宝申诉的时候截图

用户补充投诉

2022-05-05 09:47:43

补充内容

之前找淘宝客服介入，商家一直胡搅蛮缠，还说我在敲诈勒索，无奈只能通过315来维护自己的权益了！

平台审核通过

2022-05-05 09:45:54

用户发起投诉

2022-05-05 09:45:52

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