利信优品本来说可以下一笔贷款的,然后下载app注册账号时就要我们的验证码,注册完成后不经同意就盗取了本人的298元,现在本人要求退款,他们还不同意,打电话问客服一直在说,明天你再打一下(昨天我也打过,也是同样这句话),今天他们还没上班,这都5号了,按理来说,都已经在上班了
你这是怎么退款的?是打电话给客服吗?