商家20天没发货,催退款一个月也不退
网友保保
已完结
购买商品20天不发货,申请退款后,寺库平台声称系统升级,一个月也不退款
投诉进度
平台完结
2023-03-28 17:29:57
处理结果
投诉人您好,关于寺库的投诉问题,消费保多次联系企业沟通反馈,但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视,对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/;或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。
企业跟进
2022-05-09 15:07:11
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
用户补充投诉
2022-05-05 11:23:16
补充内容
每次都声称系统升级,一个月都升级不好吗?
平台跟进
2022-05-05 11:21:44
平台审核通过
2022-05-05 11:21:41
用户发起投诉
2022-05-05 11:21:39
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