苏宁网店商家，承诺30日退保证金，现在已经长达一年没有音信，投诉无门！！

网友保保 2022-05-05

已完结

我司申请退店，在2021年8月30日所有流程已走完，根据退款条规应当在1月份内退还3万元保证金，到至今已过去4个多月，易付宝账户未收到保证金，多次联系客服反馈无果，总是借口说已经反馈财务会尽快打款，招商电话也打不通。一个大平台没有一点信用度，用霸王条款压榨商家。

投诉进度

企业完结

2022-05-09 16:08:20

解决方案

其它

处理结果

亲爱的苏友，关于您反馈商家平台撤场问题，小苏已反馈请您耐心等待，如有其他问题，您可以联系在线客服反馈哦，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

用户补充投诉

2022-05-07 09:57:54

补充内容

我的商户编码：71****56

企业跟进

2022-05-05 14:03:30

跟进内容

你好，商户编码麻烦提供一下

平台跟进

2022-05-05 12:13:18

平台审核通过

2022-05-05 12:13:15

用户发起投诉

2022-05-05 12:13:13

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