第一,砍头息,2400买1800块钱的购物卡,还有所谓的600块钱的权益,然而并没有看到所谓权益,虚假宣传,买的时候说可以分期,买了之后不可以分期,暴力催收,催收态度及其恶劣,直接说还不还,然后就挂了电话,转眼就给本人朋友打了电话,我在逾期中和同城电话客服说了自己目前的处境,因为疫情隔离原因,也给了他证明,现在我诉求退回我的权益费,另外给我造成了很大的名誉影响,诉求道歉赔偿