天猫精灵以激活为由，收到退货后又退回买家，拒绝退货退款。也没有激活报告，单方面强卖，售后条款霸王条款
网友保保
已完结购买天猫精灵音响249元，体验后感觉音质效果还不如小米的99元音响，声音大点就是嘶哑声，画质也差，也没有宣传那么智能，喊很多次才反应，让它播放上次看过的电视也做不到，体验效果差。 七天内同意退货退款，退回后却以激活为理由拒绝退货退款 1、天猫精灵作为一款智能音箱，不联网、连接手机如何使用？不使用，如何知道好不好用？以“联网、激活”作为限制7天无理由退货的条款，我不能接受，这是霸王条款。 2、我对比了商家不同智能音箱，不经过测试怎么发现适合我的，如果音质效果好，我肯定不会进行退款处理，建议以后做好产品升级，不给顾客退货机会。 3、所谓的“售后政策”中，写明：请注意，产品一经联网激活或试用产品价值贬损较大。 这句话请天猫精灵官方旗舰店给出第三方检测报告或者其它具有权威性的证明，证明联网后产品价值是否贬损，哪种类型的价值出现了贬损，贬损比例是多少，对二次销售的影响如何。 我个人认为，所谓激活联网对产品没有任何影响。其一，对硬件、外观无任何影响；其二，完全可以通过重置出厂设置恢复系统。 现在，天猫精灵官方旗舰店已收到我寄回的商品，必须给我退款。
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