2022年4月28日中午12点拿自己的黄金项链13.3克在成都市青羊区光华东三路鹏瑞利广场中国黄金专柜换购了一个重约为7.5克的长命锁，当时有3个工作人员围在我旁边，忽悠说一口价换购方便快捷，不算折旧费手工费，于是我就选了一个款，没有给我发票和凭证，下午三点我发现换购的东西只有7.5克，严重缩水就不想换购，只想退回原来我自己那条项链，结果她们工作人员不同意。天理何在！才不到3个小时的时间，就不退了，等于说我的黄金13.3克就变成7.5克，少了接近一半！！！而且当时她们是没有给我发票以及任何凭据的。希望有关部门加强销给监管，给广大老百姓的财产安全一个交代。