快手虚假发货商家不回消息 联系到快手客服问商家发货地准备打12315投诉 快手客服不告知

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我在快手平台2022年2月13号购买的东西 一直都是在揽件状态 联系到店铺 店铺说请务必相信他们 我就有等了一段 大概一个月前给商家发消息 不回复 退款也必须要联系商家 没有办法我联系到了快手客服 商家到现在一直没有给我回一句话 行为恶劣 快手客服介入后 却不按照《中国人民共和国消费者权益保护法》第五十五条进行陪付 增加赔偿金不足五百元的视为五百元进行赔付 我准备打12315进行投诉 因为快递一直在揽件 没有显示商家发货地 我就问快手客服 快手客服拒不回答 现在是法制社会 如果有的大爷大妈 不懂得怎么用法律保护自己 快三个月了 一直不退款 不回复 请问他们怎么办 他们只能看着自己的钱打水漂 虽然说是虚假发货 我感觉已经恶劣到像是诈骗一样 如果年纪大一点的人不会用法律武器保护自己 请问他们该怎么办 谁为他们买单 快手平台 一直包庇 踢皮球 推卸责任 让我联系商家 更没有什么售后可言 公然无视消费者权益保护法 太过分 我坚信正义迟早会到来

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