饿了么买菜缺斤少两投诉客服无反应
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2022年5月5日在饿了么平台“鲜我(成裕市场店)”购买了一颗白菜，商品标注重量400～500克，到手实际重量为355克，商品缺斤少两。商家承认缺斤少两沟通无果，投诉客服无反应。根据消费者权益保护法第五十五条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其收到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍；增加赔偿的金额不足500元的，为500元。
投诉进度
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