微店网不顾消费者利益，在消费者提出退货退款后，仍然把要退给消费者的钱给商家，这样坑消费者
已完结
我于2021年11月17日在购买黄金手镯，在19日查询物流信息商家是用韵达快递，如此贵重物品东西用普通快递我感觉不靠谱，马上申请退货退款，在快递到了后我拒绝收了，把货退回商家，与商家沟通不回复我，申请平台退款，平台也判定为商家违规，并且要处罚，过后商家收到退货后货平台竟然把货款给商家，，我联系商家也联系不上了吗平台没有按照消费者七天无理由退货退款，应当负责的，。请消费保维护买家合法权益，帮我追回退款谢谢啦
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，关于微店的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起微店对用户投诉问题的应有重视，建议您
一、可以在全国12315互联网举报平台：http://www.12315.cn/cuser/portal/jbcase/notice提交投诉；（须写明如收款方：北京口袋时尚科技有限公司，地址：北京市朝阳区酒仙桥路10号二层2011室）
二、拨打010北京市长热线区号+12345进行投诉。
三、可以百度搜索“地方领导留言板”：http://liuyan.people.com.cn/；点击“留言”，再次点击“地方领导”，可以给商家所在地的省领导写投诉信。
四、可以微信搜索公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉（请详细填写投诉内容及订单编号，且务必注明商家所在地的具体省市区地址等，这样就可以通过走信访途径，转到多个辖区领导，客诉量大了引起当地领导重视，最终可能会让相关部门介入调查。这个方法，只要信访被接受，100%解决。）
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
