齐家网平台处理问题不积极，包庇杭州沪创装饰装修公司，对装修公司监管不利

网友保保 2022-05-05

已完结

本人于2022年2月份由齐家网平台推荐了一家名叫杭州沪创装饰有限公司的家装公司，3月6号于这家装修公司签订装修协议并支付定金5000元，4月17号签订装修合同并支付首付款47800元，总共支付了52800元，此后一直未开工，直到4月24号收到装修公司工程部发的通知，说是所有工地暂停施工，公司法人盛恒溢联系不上了，之后我有多次联系齐家网客服给予处理此事，但是一直不给解决，严重怀疑齐家平台包庇杭州沪创装饰有限公司并对此公司监管不利，从而给业主带来严重损失，现在我需要齐家平台给予极速退款，否则将会在媒体曝光此平台，对装修公司存在审核资质包庇现象

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:29:55

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-05-05 18:48:32

平台审核通过

2022-05-05 18:45:34

用户发起投诉

2022-05-05 18:45:32

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