买家到手刀未果,掉包后莫须有理由恶意退货并延期付款,卖家多次举证平台视而不见,单方面判买家赢,十几天手机在平台和卖家不可控的情况下使用,对此手机情况未可知,卖家多次举证和视频平台都不顾,有偏袒行为,请平台给出合理解释并做出对买家的处罚,维持卖家的合法权益