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小米11pro发热明显,屏幕重影,因屏幕有破损拒绝保修
2022-05-05
已完结
小米11pro烧屏,已经更换了一次,结果没过多久又屏幕重影了,于是又寄修了。结果屏幕有破损,这次拒绝保修,需要自费。如果我屏幕破损导致屏幕重影,自费是可以的。
投诉进度
企业完结
2022-05-24 13:41:37
解决方案
付费维修
处理结果
尊敬的客户您好,感谢您的反馈,经核实您的反馈问题已得到解决,如有其他问题欢迎联系小米客服热线400-100-5678,工作时间是8:00-18:00,感谢您的支持与理解。
用户补充投诉
2022-05-05 22:20:43
补充内容
手机2.10也是因为重影返厂维修过,上次屏幕没有裂纹,而且此次重影区域和上次一致。
平台跟进
2022-05-05 20:50:53
平台审核通过
2022-05-05 20:50:50
用户发起投诉
2022-05-05 20:50:48
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投诉信息
小米
入驻企业
投诉问题:
屏显故障
/
推脱三包责任
投诉诉求:
免费维修
涉诉金额:
1000.00元
投诉编号:
95294473
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