卖家虚假宣传，故意少发货品，不给退款。

🗽 丶灬永不言败｜ 2022-05-05

已完结

在直播间下单，卖家虚假宣传，说是买奶酪棒送奶粉，一共是三桶奶粉，还有几十个奶酪棒，结果就发了两桶奶粉，别的就不给发货，卖家一直拒绝退款，最后申请快手客服介入，才同意退货。现在货也退回去了，商家不给退款。

投诉进度

企业完结

2022-05-17 18:10:38

解决方案

赔偿

处理结果

您好，关于您反馈的运费问题，目前核实专员已为您处理，感谢您的支持。

企业跟进

2022-05-06 14:11:01

跟进内容

您好，您所反馈的问题我司已经收到，请您保持联系电话畅通，我们会进一步核实沟通，请您耐心等待。

平台跟进

2022-05-05 21:16:26

平台审核通过

2022-05-05 21:16:23

用户发起投诉

2022-05-05 21:16:21

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