投诉淘宝商家三利品牌直销工厂不履行承诺，拒绝沟通，不退款，恶意诽谤
网友保保_410530
已完结两次购买毛线有色差，商家严重不作为，约定的好处理方案不执行，故意拖延，明确表示不用有色差的毛线就没有毛线用，威胁胁迫买家必须用，现在商家拉黑我，我作为消费者不能接受这种欺骗行为，不用就因小失大使整件衣服废掉，商家这种恶意行为必须制止，故意不发不找原有的毛线，拖延时间。商家侮辱诋毁我家人，觉得有色差是自己的问题，跟商家无关，变相侮辱我的家人。第一次购买商家就说购买的数量够了，结果严重缺线，再次购买商家不提醒有色差，我自己承担运费，发现问题后商家一直扯皮，因为有色差的毛线已经用了，还需要重新拆重新织，我与沟通问题，商家让退，我想让商家先找到原来的缸号毛线，找不到就不退了，但是商家故意拖延，故意不找，目的就是让我们用有质量问题的毛线，我作为消费者接受不了这种故意行为。要求全额退款
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