美团优选之前答应补给我的优惠卷，因为疫情原因美团优选一直没有开，无法购物使用优惠卷，现在不做补发。
网友保保
已完结2022年3月16号左右我再美团优选买的蔬菜等生活用品，到自提点提货，我等了半天自提点人员都不给我去找我买的商品，还质问我东西到底有没有来，让我看仔细了我再去，服务态度特别不好。店里几个50多岁的老太太是给我提货的工作人员，每次买东西提货都是我看到美团上物品到了我再去取货得。并且他们从来没有货到了打电话或者短信通知我我买的商品到了。我自己看到货到了，我去取货，美团都会给他们打出来物品是什么，谁的名字手机号，正常我要去的商品有2件，她就给我拿1件。我给他看我的购买记录。她说她就看他得单子，那他的单子里没有我说的没取饭的商品，还是有的情况下她不给我拿？如果单子没有是哪个环节出了问题？遇见这个事情我非常的生气并且感觉到难过，美团优选的团长没有任何的培训吗？什么样的门店都可以做自提点吗？我反馈给在线客服这个事，后来客服说给我一个10块钱美团优选的优惠卷，但是第二天沈阳爆发疫情，我买的金针菇都被退货了，送我的优惠卷大概到4月17号就失效了，在这个优惠卷生效的期间，我在的城市鞍山美团优选一直没有开，我没有办法购物去使用这个给我赔偿的优惠卷，5月4号我发现美团优选开了，我能正常购物了，我就下单买的米线，我就想起来10块钱优惠卷这个事情，5月5号我联系客服咨询这个事儿，平台给我的回复是无法给我补发优惠卷，你们美团是不是霸王条款，疫情原因不可控，全国上下有多少人会遇见这样的问题，疫情期间无法使用美团会员也用不了你们赔偿的优惠卷，疫情结束了，你们就不提供补发了，都是你们说了算？是不是霸王条款？没有反馈问题就是吃哑巴亏是吗？凭什么欺负我们消费者？你们自提点服务不好。平台客服也不解决问题！除了自动回复跟抱歉，就结束了？都没有投诉你们的地方了吗？我不是差这个10块钱得优惠卷，我觉得你们美团服务平台，售后部门应该想到疫情原因导致的问题并且提供解决方案，你们美团不止我一个用户，全国那么多人都出现这种情况。你们美团。你觉得你做的对吗。
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