货物邮寄速度慢20多天客户客户还未收到货，京东小哥通知货物外包装破损内货物破损
网友保保_297357
已完结货物邮寄速度慢20多天客户客户还未收到货，京东小哥通知货物外包装破损内货物破损，耽误客户使用，会造成工期延误，以及安全问题
投诉进度
平台完结
2022-05-24 20:45:52
处理结果
投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
用户申请完结
2022-05-24 20:45:52
申请原因
申请结案
用户补充投诉
2022-05-24 10:50:33
补充内容
到现在都没有给我解决
用户补充投诉
2022-05-08 13:54:26
补充内容
又打了好多电话，至今没有人回电，都是一直拖时间，就是没人回电话
企业跟进
2022-05-06 20:18:56
跟进内容
您好，非常抱歉给您带来的不便，我们查看到您反馈的问题专员已经在跟进处理中，如有疑问可以私信小妹，感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！
用户补充投诉
2022-05-06 15:52:14
补充内容
客服一直推时，一直没有京东人员和我联系
用户补充投诉
2022-05-06 09:08:39
补充内容
给客服打电话说4小时回电，晚上未接到电话，又给京东客服发信息说处理人员下班了，白等了几个小时
平台跟进
2022-05-06 07:44:04
平台审核通过
2022-05-06 07:44:01
用户发起投诉
2022-05-06 07:43:59
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