买课前说七天无理由退款，购买后，因为没有时间学习，且未观看过，七天内提出了退款，开课吧一直未退款

网友保保 2022-05-06

已完结

买课前说七天无理由退款，购买后，因为没有时间学习，且未观看过，七天内提出了退款，开课吧一直未退款，已经两个多月了，问客服就说在审批中，难道要无期限的审批下去吗？这难道不是非法集资吗？

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:29:56

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2022-05-07 15:25:27

补充内容

电话只说会催财务，也没有说什么时候能退款！

企业跟进

2022-05-06 12:42:16

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

用户补充投诉

2022-05-06 09:15:50

补充内容

只要问客服就说在审批中，没有一个确切的答复，也不说究竟什么时候可以退款

平台跟进

2022-05-06 09:06:01

平台审核通过

2022-05-06 09:05:58

用户发起投诉

2022-05-06 09:05:56

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