创维公司冰箱门炸裂，质量问题

网友保保 2022-05-06

已完结

冰箱门炸裂，质量问题，并非人为，售后人员上门拍几张照片，发给公司，说是人为损坏，修理需要个人消费，不合理，根本没有专业人员上门鉴定是人为还是质量问题，维修需要670，但是根本不是钱的事，如果是人为我们就不用三番五次给售后打电话，要求上门鉴定，并且售后人员说就是需要自己掏钱维修这样的结果，搪塞消费者！以后创维的东西不买了，太坑

投诉进度

企业完结

2022-05-21 10:07:23

解决方案

免费维修

处理结果

冰箱门体已免费更换好。

企业跟进

2022-05-06 11:03:25

跟进内容

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平台跟进

2022-05-06 10:58:26

平台审核通过

2022-05-06 10:58:23

用户发起投诉

2022-05-06 10:58:21

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