韵达业务员工作不严谨造成的损失拒绝理赔，韵达工作人员工作敷衍。
网友保保
已完结2021.12.3送达的货物损坏，当天与韵达揽件员沟通并按照要求提供损坏照片及送件员照片.事后揽件员需求的货物价值清单，由于特殊原因，提前和揽件业务员沟通晚些时间给，揽件人说没有问题。2022.3.5号给的价值清单并立即催促办理理赔事宜，直到2022.3.14号被告知以过时效为由拒绝理赔.中间韵达网点联系又以外包装没有破损为由，里面的货物损坏，送件员亲自在现场检查的，也是认可货物损坏的事实。沟通多次后以过时效为由拒绝理赔，向官方提供员工手册及上传理赔系统注意事项为证拒绝理赔，网点提供的证据，作为发件方从未见过。我多次打95546，接电员每次都很官方的回复最开2小时，最慢24小时会有专员联系，以最后一次2022.4.26算，2022.5.6号都未有人联系并处理此事，请消协主次正义，积极处理此事.
投诉进度
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