苏宁易购平台保证金迟迟不退

网友保保 2022-05-06

已完结

我们从2021年5月13日申请退店，到2022年2月21号法务审核通过退款，平台保证金10000元，承诺费用将会在30个工作日内退款，直到现在一直没有退，多次询问人工客服，也一直没有确定回答。

投诉进度

企业完结

2022-05-09 16:15:17

解决方案

其它

处理结果

亲爱的苏友，关于您反馈商家平台撤场问题，小苏已反馈请您耐心等待，如有其他问题，您可以联系在线客服反馈哦，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

用户补充投诉

2022-05-07 11:04:46

补充内容

商户编号，70****14

企业跟进

2022-05-06 17:17:08

跟进内容

你好，商户编码麻烦提供一下

平台跟进

2022-05-06 15:14:35

平台审核通过

2022-05-06 15:14:32

用户发起投诉

2022-05-06 15:14:30

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