因手机无故重启，网上查询发现是荣耀10、荣耀V10主板通病，前期华为终端服务部发过公告。 202年5月5日至武汉菱角湖万达广场A-2513华为授权服务中心检测，维修人员称已过5年厂家质保期，经查荣耀10首发是2018年4月，后维修人员称厂家已取消特定故障免费返厂。 期间维修人员态度相当恶劣，可查当时维修等待区实时监控，时间在5月5日14:55-15:12期间。后打官方服务电话95****00（15点18分，承诺24小时内回复），5月6日15:04分95****00电话回复荣耀10没有发公告免费返厂维修，只承诺争取优惠。 诉求：免费更换主板/荣耀10、V10类似诉求网上很多