买来三个月，没有怎么使用 但是主板和硬盘突然非人为损坏 ，联系卖家协商换货不同意 ，产品质量问题严重

网友保保 2022-05-06

已完结

在他家开学前买的电脑 买来第一天蓝屏过没有在意 后面没怎么使用 结果有一天打开突然蓝屏 从那之后几乎每天蓝屏 无法使用 送去维修，人家说主板和硬盘都是坏的，可是电脑并没有在我手里发生过任何意外 且卖家之前说过他们拆开过机器，所以我严重觉得电脑内部质量有问题，所以协商换货但是他们不同意

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:29:57

处理结果

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企业跟进

2022-05-16 19:12:52

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

用户补充投诉

2022-05-06 16:06:22

补充内容

电脑她们之前自己拆开过

平台跟进

2022-05-06 16:01:16

平台审核通过

2022-05-06 16:01:13

用户发起投诉

2022-05-06 16:01:11

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